skip to content

كيف تتعامل مع الهاتف الجوال وتتصل بالإنترنت أثناء السفر؟

إرشادات تقنية للتواصل الإلكتروني خلال أوقات الإجازات والعطلات
التواصل بالانترنت اللاسلكي.. سمة العصر الحديث
حلول فصل العطل والاجازات يحمل معه متعة السفر والتجوال، اضافة الى بعض "المتاعب" المتعلقة باستخدام الاجهزة الالكترونية الجوالة لأغراض اتصال وتواصل الكثير من المسافرين مع الأقارب والأصدقاء أو مكاتب شركة العمل في بلادهم. وفي هذا الموضوع نشير الى بعض النصائح التقنية للمستخدمين، وتفصيل كيفيّة إعداد بعض الهواتف الجوالة والكومبيوترات وبرامج الدردشة لتعمل بالشكل الصحيح.

* الهواتف الجوالة
* إن أراد المستخدم تصفح الإنترنت بواسطة هاتفه الجوالة، فإنّه يجب عليه الحصول على خصائص التصفح والدخول إلى موقع الشركة المصنّعة للهاتف المحمول الذي يستخدمه، وطلب معلومات الإعدادات الخاصّة بطراز الهاتف، والتي تصل عبر رسالة نصّية قصيرة SMS بشكل مجانيّ. ويمكن الحصول على إعدادات الاتصال بشبكة الهاتف عن طريق الاتصال بالدعم الفنيّ أو تصفح موقع شبكة الهواتف الجوالة في البلد الذي يقوم المستخدم بزيارته، للحصول على رقم يعطي المستخدم رسالة نصّيّة قصيرة تحتوي على المعلومات التي يحتاج إليها.

ولإدخال معلومات الإنترنت الخاصّة بشبكة الهاتف في هواتف شركة "سامسونغ" مثلا، يجب الذهاب إلى قائمة الهاتف الرئيسيّة واختيار "المتصفح" Browser، ثمّ اختيار "إعدادات الملف" Profile Settings، واختيار أحد الملفات غير المستخدمة، ثمّ كتابة أيّ اسم له ونوعيّة الاتصال بالشبكة (حسب خصائص الشبكة التي وصلت للمستخدم من شركة الاتصالات)، واختيار إن كان يوجد "ملقم" Proxy في الشبكة أم لا، واختيار خصائص "جي بي آر إس" GPRS أو "جي إس إم" GSM (حسب دعم الشبكة لها) وكتابة عنوان الـ "ملقم" ورقمه بوّابته Port واسم نقطة الاتصال بالإنترنت "إيه بي إن" Access Point Name APN الخاصّ بالشبكة، بالإضافة إلى اسم مستخدم وكلمة سرّ في حال وجود هذه الآليّة في الشبكة. اما للحصول على رسالة مجانيّة تحتوي على إعدادات هواتف شركة "نوكيا"، يمكن زيارة أحد المواقع الموجودة في نهاية الموضوع.

وبالنسبة لهواتف "بلاك بيري" Blackberry، فإنّه يمكن تحديد خصائص استخدام الإنترنت فيها بعد تطوير نظام التشغيل إلى إصدار 3,8 أو أكثر (يمكن تحميل الإصدار 4 من نظام التشغيل من الموقع المذكور في نهاية الموضوع) ومن ثمّ الذهاب إلى قائمة "خيارات" Options، ثمّ "تي سي بي/آي بي" TCP/IP، وإدخال اسم نقطة الاتصال بالإنترنت "إيه بي إن"، بالإضافة إلى اسم مستخدم وكلمة سرّ في حال وجود هذه الآليّة في الشبكة، وبقيّة المعلومات التي يمكن الحصول عليها من شركة الاتصالات في البلد الذي يزوره المستخدم. وبعد ذلك، يجب إيقاف الجهاز عن العمل وإزالة البطارية وإعادتها إلى مكانها، وتشغيله مرّة أخرى ليصبح بإمكان المستخدم تصفح الإنترنت والدردشة.

هذا ويمكن للمستخدم تحميل برنامج "سكايب" Skype على هاتفه المحمول واستخدام خدمات البرنامج لإجراء المحادثات الصوتيّة عبر الإنترنت VoIP بأسعار مغرية، والدفع لشركة الاتصالات سعر إرسال البيانات فقط. ويمكن تحميل البرنامج من موقع "سكايب" على الإنترنت حسب طراز هاتف المستخدم. هذا ويدعم البرنامج المذكور بعض الهواتف الذكيّة والكومبيوترات الجيبيّة والأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "ويندوز موبايل" ، مثل هاتف "نوكيا إن800" وبعض هواتف وكومبيوترات شركات "إيسر" Acer و"إيزوس" ASUS و"آي ميت" i-Mate و"إتش بي" HP و"دل" Dell و"بينك" BenQ و"غيغابايت" Gigabyte والكثير غيرها من الشركات الأخرى.

* موجات الاتصالات
* هذا ويجب معرفة نوع موجات شبكة الهواتف الجوالة في البلد الذي سيزوره المستخدم ونوع موجات الشبكات التي يستطع هاتفه العمل عليها. وبشكل عامّ، فإنّ شبكات الهواتف في الاتحاد الأوروبيّ والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا تعمل على موجات "جي إس إم 900" GSM-900 و"جي إس إم 1800" GSM-1800، بينما تعمل شبكات الولايات المتحدة الأميركيّة وكندا والكثير من دول القارة الأميركية على موجات "جي إس إم-850".GSM-850 و" جي إس إم-1900" GSM-1900. وللتخلص من هذه المشكلة من الأساس، فإنّه يُنصح بإستخدام هاتف رباعيّ الموجات Quad-Band يستطيع العمل في جميع موجات الشبكات، وبالتالي ضمان عمله بشكل كامل على جميع الشبكات. ويجب الانتباه إلى أنّ الإصدار الواحد من هاتف محمول قد يُطرح بدعم لموجة معيّنة في بلد ما، وموجة أخرى في بلد آخر، لأسباب تقنية أو ماليّة مختلفة.

* الإنترنت في الفنادق
* تقدّم الكثير من الفنادق خدمات الإنترنت السلكيّة أو اللاسلكيّة لزبائنها. ويمكن استخدام الكومبيوتر المحمول للاتصال بالإنترنت بشكل سهل، للتواصل مع الأهل والأصدقاء أو حتى الشركة التي يعمل فيها المستخدم. ويجب على المستخدم السؤال عن بعض التفاصيل قبل البدء بإعداد كومبيوتره للعمل، مثل إن كانت خدمة الإنترنت سلكيّة أم لاسلكيّة، وهل سيحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة سرّ أم لا، وهل يوجد "ملقم" Proxy أم لا، وهل يجب على المستخدم تحديد عنوان خاصّ بشبكة الفندق IP على كومبيوتره أم لا. وتجدر الإشارة إلى أنّه يمكن أن تختلف الإجابات لهذه الأسئلة حسب طريقة تصميم شبكة كلّ فندق.

إن كان لدى الفندق شبكة لاسلكيّة، فإنّه يجب أن يكون لدى المستخدم قدرة على الاتصال اللاسلكيّ Wi-Fi بالشبكات، ويجب الضغط على زرّ تفعيل هذه الميّزة إن لم تكن تعمل على كومبيوتر المستخدم. أمّا إن كان الفندق يستخدم شبكة سلكيّة، فإنّه يجب أن يكون لدى المستخدم سلك للشبكة، والذي يمكن الحصول عليه من الفندق نفسه أو من أيّ متجر كومبيوترات قريب. ويُنصح بالحصول على سلك طويل بعض الشيء، أي أن يكون طوله أكثر من 3 أمتار، وذلك ليستطيع المستخدم وضع الكومبيوتر على الطاولة أو السرير أو المكتب، بعيدا عن المأخذ الموجود في الجدار.

الخطوة التالية هي إعداد خصائص الشبكة. ولعمل ذلك على نظام التشغيل "مايكروسوفت ويندوز" ، يجب الذهاب إلى قائمة "ابدأ" Start ثمّ "لوحة التحكم" Control Panel، ثمّ "الاتصال بالشبكة" Network Connections، ثمّ اختيار "مساعد شبكة جديدة" New Connection Wizard. وبعد ذلك، يجب الضغط على زر "التالي" Next، ثمّ اختيار "إعداد شبكة منزليّة أو لمكتب صغير" Set up a home or small office network، ثم الضغط على زر "التالي" Next ومن ثمّ الضغط على زر "الانتهاء" Finish. ومن النافذة الجديدة، يجب الضغط على زر "التالي" Next مرّتين، ثمّ اختيار "كلا، دعني أختار طريقة أخرى للاتصال بالإنترنت" No, let me choose another way to connect to the internet إن كان المستخدم قدّ عرّف خصائص شبكة ما في السابق (في المنزل أو العمل أو مقهى للإنترنت مثلا). ومن النافذة التالية، يجب اختيار "هذا الكومبيوتر يتصل بالإنترنت عبر بوّابة سكنيّة أو عن طريق كومبيوتر آخر في شبكتي" This computer connects to the Internet through a residential gateway or through another computer on my network، ثمّ الضغط على زر "التالي" Next. ويمكن كتابة أيّ اسم ووصف لكومبيوتر المستخدم، مثل "جهازي المحمول" My Laptop، ثمّ الضغط على زر "التالي" Next، ثمّ كتابة أيّ اسمّ لمجموعة الشبكة (يُنصح بترك الاسم القياسيّ للمجموعة MSHOME إن لم يكن المستخدم يحتاج إلى تغييره)، ثمّ الضغط على زرّ "التالي" Next. ويمكن للمستخدم في النافذة التالية اختيار مشاركة المستخدمين الآخرين بطابعته أم لا، ثمّ الضغط على زر "التالي" Next مرّتين، ثمّ اختيار "فقط أكمل المساعد؛ لا أحتاج إلى تشغيل المساعد على كومبيوترات أخرى"، ثمّ الضغط على زرّ "النهاية" Finish. وبعد أداء ما تمّ ذكره، فإنّ نظام التشغيل سيقوم بإيجاد أيقونة جديدة، والتي يجب الضغط عليها بزرّ الفأرة الأيسر مرّتين واختيار "خصائص" Properties، ثمّ اختيار "بروتوكول الإنترنت (تي سي بي/آي بي)" Internet Protocol (TCP/IP) والنقر عليه مرّتين. إن كانت شبكة الفندق لا تتطلب تحديد عنوان خاصّ لكومبيوتر المستخدم، فإنّه يجب اختيار "احصل على عنوان الشبكة بشكل آليّ" Obtain an IP address automatically.
أمّا إن كانت الشبكة تتطلب عنوانا خاصّا، فإنّه يجب على المستخدم الحصول على معلومات الشبكة والعنوان من قسم الاستقبال في الفندق، واختيار "استخدم عنوان الشبكة التالي" Use the following IP address، وكتابة المعلومات التي حصل عليها المستخدم بشكل دقيق في أماكنها المحددّة، ثمّ النقر على زرّ "موافق" OK مرّتين، ثم النقر على زرّ "اقفل" Close. وإن كان المستخدم يستخدم شبكة لاسلكيّة، فإنّه يجب عليه النقر بزرّ الفأرة الأيمن على أيقونة الشبكة اللاسلكيّة في "شريط الأدوات" Toolbar بالقرب من الساعة، واختيار شبكة الفندق من القائمة التي تظهر، ليتمّ الاتصال بها بشكل لاسلكيّ.

إعدادات الشبكة أصبحت تامّة الآن، ولكن يجب تجهيز إعدادات متصفح الإنترنت لاستخدام "ملقم" الفندق في حال وجوده. ولعمل ذلك، يجب تشغيل متصفح "إنترنت إكسبلورر" Internet Explorer، والنقر على قائمة "أدوات" Tools، واختيار "خيارات الإنترنت" Internet Options، ثمّ اختيار "الاتصالات" Connections، والنقر على زرّ "خصائص الشبكة" LAN Settings. ومن النافذة التالية، يجب النقر على مربع "استخدم خادم التلقيم لشبكتك" Use a proxy server for your LAN، وكتابة عنوان الـ"ملقم" ورقم البوّابة الذي يستخدمه بشكل دقيق بعد الحصول عليه من قسم الاستقبال في الفندق، والضغط على زرّ "موافق" OK مرّتين.

وبعد عمل ذلك، يمكن كتابة عنوان ما لصفحة إنترنت، ليقوم المتصفح بالدخول إلى موقع الفندق وطلب اسم وكلمة السرّ الخاصّة بالمستخدم (في حال استخدام الفندق لهذا النظام). ويجب إدخال اسم وكلمة السرّ الخاصّة بالمستخدم بشكل دقيق، ليستطيع المستخدم الدخول إلى الإنترنت وتصفحها بشكل سلس من بعد ذلك.

* الدردشة بالصوت والصورة
* يمكن للمستخدم الدردشة بالصوت والصورة مع الأهل والأصدقاء عبر الإنترنت بواسطة برنامج "إم إس إن ميسنجر" MSN Messenger المجانيّ. ولإعداد البرنامج لاستخدام الكاميرا والميكروفون، فإنّه يجب وصل هذه الأجهزة بالكومبيوتر وتشغيلها وتشغيل برنامج "إم إس إن ميسنجر" والدخول إلى الإنترنت. ويجب إدخال معلومات الـ"ملقم" Proxy في حال استخدام شركة الإنترنت لها، عن طريق الضغط على قائمة "أدوات" Tools واختيار "خيارات" Options ثمّ "الاتصال" Connection والنقر على زرّ "خصائص متقدمة" Advanced Settings، ثمّ كتابة عنوان الـ"ملقم" ورقم البوّابة المستخدمة، واسم مستخدم وكلمة سرّ (خياريّة)، ثمّ النقر على زرّ "موافق" OK مرّتين. وبعد ذلك، يجب الضغط على قائمة "أدوات" Tools واختيار "مساعد تدقيق الصوت والصورة" Audio/Video Tuning Wizard، ثمّ الضغط على زرّ "التالي" Next. وفي النافذة التالية، يجب اختيار الكاميرا التي يريد المستخدم إعدادها، ثم الضغط على زر "التالي" Next. ويجب على المستخدم الآن تغيير اتجاه عدسة الكاميرا لتعكس ما يريد عرضه على شاشة المستخدمين الآخرين، حسب شاشة العرض الموجودة في النافذة الجديدة، ثم الضغط على زر "التالي" Next. ويجب الآن إعداد الميكروفون للدردشة، ثم الضغط على زر "التالي" Next، واختيار نوع الميكروفون المستخدم (يُنصح باستخدام ميكروفون وسمّاعة رأسيّة لضمان عدم حدوث ظاهرة "الصدى" Echo المزعجة، حيث يقوم الميكروفون بإلتقاط صوت المستخدم الآخر عبر السمّاعات الخارجيّة وإرساله إلى المستخدم الآخر)، ثم الضغط على زرّ "التالي" Next. ويُنصح بتجربة السمّاعات عن طريق خيار "انقر لتجربة السمّاعات" Click To Test Speakers، وتغيير شدّة ارتفاع الصوت لتناسب المستخدم، ومن ثمّ النقر على زرّ "توقف" Stop بعد الانتهاء، ثم الضغط على زر "التالي" Next. المرحلة التالية هي إعداد المايكروفون، حيث يجب على المستخدم التحدث قليلا وتغيير شدة حساسيّة المايكروفون بالشكل الذي يناسبه، ثم الضغط على زر "التالي" Next، ثمّ الضغط على زر "الانتهاء" Finish.

ولإجراء محادثة بالصوت والصورة، يجب تشغيل برنامج "إم إس إن ميسنجر" والضغط على قائمة "أفعال" Actions ثمّ اختيار "فيديو" Video ثم "ابدأ مكالمة فيديو" Start a video call، واختيار من هم الأشخاص الذين سيقومون بمشاهدة المستخدم عن طريق الكاميرا الخاصّة به.

نقلا عن جريدة الشرق الأوسط